福岡エステスクールリカ・ノーブルサクセススクール | 日記 | どしゃぶりの中ご来店いただいたお客様にあなたはどう対応しますか?

どしゃぶりの中ご来店いただきありがとうございます。 2016-08-06 20:49:47 
テーマ：エステという職業


私達の仕事は、サービス業であり接客業です。

施術だけをすれば良いというものではありません。

どしゃぶりの中ご来店いただいたお客様にあなたはどう対応しますか?


服も靴もびしょ濡れになられていると思います。

そんな時、直ぐにタオルをお渡しして、一緒に拭いて差し上げる心遣いはありますか?


足元も拭いて差し上げたらお客様はお喜びになられると思いませんか?


帰り際、びしょぬれだったはずの靴が、きれいに拭かれ靴の中が乾いていたら!

お客様はどんな気持ちになられるのでしょうか?


濡れた靴は、きれいにふき取って、靴の中には新聞紙を丸めたもの入て乾かしておきましょう。
若しくは、ドライヤーで乾かすのも良いですね。


Rica・ノーブルでは、お客様に対してこのような『見えないサービス』を行っています。


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